Новости

Начинается лето, а вместе с ним нашу отрасль ждет масса интересных мероприятий. Традиционный обзор мы сделаем уже на этой неделе. А сегодня хотим рассказать о полезном вебинаре на тему "Как увеличить доходность офлайн- и онлайн-магазина", который состоится уже завтра, 1 июня, в 12:30 по Москве, в рамках деловой программы Neva Buyers Week.

Одним из спикеров вебинара выступит Максим Фабрин, руководитель отдела разработки, внедрения и развития ПО нашего IT-партнера "Лавки Технологий". На вебинаре будет разобрана структура операционных расходов, выделены те из них, на которые торговая сеть может оказывать влияние. А также показана зависимость уровня операционных расходов от локации магазина.

И самое главное, будет раскрыта "магия" информации о трафике, даны способы ее получения со всеми плюсами и минусами. Так что участники по завершению вебинара получат полное понимание того, что необходимо делать для расширения и развития своей торговой сети, результативного анализа конкурентов, правильного выбора помещений для запуска новых магазинов, обоснованного изменения ассортимента и, возможно, приобретения соседнего бизнеса, который был не в курсе, как работать с пластом информации о проходимости торговых точек и потерпел неудачу.

Присоединяйтесь к вебинару по ссылке.

• Телеграм
• Вконтакте

1. Трансляция ценностей бренда, для которой хороши такие инструменты, как тренинги по продукту, геймифицированные мероприятия, знакомство с участием бренда в социально-значимых проектах;
2. Возможность прикоснуться к бренду с помощью дегустаций, экскурсий по производству, конкурсов с подарком в виде продукта бренда и пр.;
3. Присвоение сотруднику статуса "эксперт" благодаря оценке знаний, для которой используются практические тренинги обмена опытом и кейсами, метод "тайного покупателя", интерактив в обучении и т.д.;
4. Организация "клуба лучших" для сотрудников, показавших классные результаты - это и выездные тимбилдинги, и встречи с первыми лицами компаний, иными словами, развиртуализация.

Уже завтра, 30 мая, стартует одно из ключевых ежегодных событий в отрасли трейд-маркетинга и ритейла - Неделя российского ритейла 2023.

Мы уже анонсировали участие ITM Group в программе первого дня по направлению "Мерчандайзинг". Выступление Анны Титовой, руководителя отдела обучения и развития персонала FFA ITM Group, на тему "Как превратить сотрудника в амбассадора бренда с помощью обучения" вы сможете посмотреть в зоне презентаций.

Здесь же, 30 мая с 11.00 до 16.00, будут представлены инновационные решения в области традиционного, технического и совмещенного мерчандайзинга другими агентствами отрасли.                     

Что еще полезного вы найдете на IX Международном форуме бизнеса и власти?

Для начала, хотим отметить, что многие сессии будут проходить в т.ч. и в онлайн-формате. Поэтому, даже если вы не найдете время присутствовать лично - сможете подключиться к трансляции.

Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.

Итак, 30 мая, в режиме офлайн/онлайн можно посетить следующие мероприятия, актуальные для нашего сектора:

• 12.00-13.30 Пленарная дискуссия "Цифровая инфраструктура торговых сетей. Стратегии и трансформация в новых условиях" (среди спикеров Hoff, "Сбербанк", "Эвотор", "Яндекс Практикум" и пр.)

• 13.00-15.00 Экспертная сессия "Актуальные форматы в ритейле" (среди спикеров "Магнит", METRO, "М.Видео-Эльдорадо", "ВкусВилл")

• 14.00-16.00 Экспертная сессия "Магазины будущего. Что, где и как мы будем покупать?" (среди спикеров "Магнит", "Пятерочка", Hoff и пр.)

Подробная программа 1-го дня Недели ритейла

31 мая ожидается не менее насыщенная программа. В формате офлайн+онлайн доступны:

10.00-11.30 Аналитическая сессия "Планы FMCG-бизнеса на будущее: поставщики сети, потребители. Рейтинг успешных новинок" (Nielsen IQ)

10.00-12.00 Региональная сессия "Фокус регионального ритейла. Честный разговор с собственниками и топ-менеджментом сетей" (среди спикеров "X5 Group Восточная Сибирь", "Победа", "Красный яр" и пр.)

12.00-13.30 Пленарное заседание "Ритейл в кризисное время. Как адаптировать компанию" (среди спикеров "Детский мир", "Петрович", "Азбука Вкуса", "Магнит", X5 Group и пр.)

14.00-16.00 Аналитическая сессия "INFOLine Retail TOP-100. Пределы рынка 2022-2023 гг."

15.00-17.00 Стратегическая сессия "Новые возможности потребительского рынка: стратегия и пути развития" (среди спикеров Минпром, Wildberries, X5 Group, Ozon, "Петрович", "Детский мир", АКИТ, АКОРТ и мн.др.)

16.30-18.00 Круглый стол "PR сетей во времена неопределенности" (среди спикеров Ozon, "Ситилинк", "Детский мир", "Азбука Вкуса" и пр.)

Подробная программа 2-го дня Недели ритейла

1 июня, пожалуй, самый яркий день в плане мероприятий, напрямую связанных с маркетингом. Так, посмотреть онлайн-трансляцию можно:

10.00-12.00 Круглый стол "Ритейл-маркетинг 2023: фокус на клиента VS фокус на продажи" (среди спикеров METRO, Ozon Fresh, Hoff, "Лента", Food Retail Яндекс и пр.)

12.30-14.30 Экспертная сессия "Ритейл-маркетинг: тренды, инсайты и лучшие практики"

15.00-17.00 Экспертная сессия "Ритейл-маркетинг 360◦"

Также, 3-ий день наполнен сессиями, касающимися сферы ECOM.

Подробная программа 3-его дня Недели ритейла 

2 июня, заключительный день форума. Что интересного будет в онлайн:

12.00-13.30 Экспертная сессия "Маркетинг со смыслом: продавать и/или быть полезным"

14.00-15.30 Экспертная сессия "Кейсы отрасли. Смещение акцента на человека и внутренние показатели"

16.00-17.00 Экспертная сессия "Маркетплейсы - критерии оценки качества цифровой полки"

Подробная программа 4-го дня Недели ритейла

Присоединяйтесь!

Челлендж ITM Group "Эксперт на час" успешно продолжается! В рамках 2-го потока уже прошла встреча одной из пар "эксперт-интервьюер". И наши участницы с удовольствием поделились впечатлениями. 

Мы и так были воодушевлены запуском проекта, но после этих отзывов влюбились в него заново. 

Анна Титова, руководитель отдела обучения и развития персонала FFA ITM Group, интервьюер:

"Мы с Настей знакомы с того мгновения, когда она пришла в компанию на должность супервайзера проекта, на котором я проводила по обучение. С момента нашего знакомства произошло много изменений.

Мне было очень интересно узнать, как сложился карьерный путь у Насти внутри компании. А еще, как оказалось, мы друг для друга в некоторых вопросах были идеальными примерами. Настя на моей ситуации увидела реальную возможность карьерного роста в компании, а я под огромным впечатлением осталась от ее видеовизитки, которую она готовила для собеседования на должность территориального менеджера.

Если кратко - Настя сделала качественное видео, в красивом интерьере. Ну и конечно, цепляло само содержание ее речи. Она раскрыла конкретные истории успеха в своей деятельности, привела цифры, примеры, также не обошла вниманием ситуации, когда результата достичь не удалось. С первых минут просмотра было понятно, что она "наш человек". 

Мы много говорили о самом волнующем - о работе. Обсудили проект, текущую ситуацию, даже устроили обмен идеями, в том числе и самыми фантастическими. Для меня данный блок получился очень ценный. Все идеи мы с командой возьмем для дальнейшего развития. 

Еще мне было важно получить взгляд Насти со стороны на наш проект по обучению, который мы планируем защитить на конкурсе Актион Акселератор 3.0.

Кроме того, Настя поделилась тем, как она "продает" идею обучения свои сотрудникам.

Также мы обсудили, как ей в работе помогает образование психолога. Тут мне было интересно узнать, как Настя на реальных кейсах, часто очень непростых, сама сохраняет спокойствие и бодрость духа, а также учит этому ребят из своей команды.

Я очень довольна нашей встречей, сделала запись, так как было сложно фиксировать в процессе все мысли. Буду пересматривать и конспектировать.

Спасибо большое организаторам челленджа за возможность отвлечься от рабочего круговорота и выделить время для действительно важного! Сделали вывод, что надо чаще встречаться, делиться опытом, новостями, идеями. Так и поступим!"

Анастасия Брагина, территориальный менеджер ITM Group, эксперт:

"В эту пятницу мне удалось получить ценный опыт - открытый диалог о важном. А важного оказалось ой как много.

С Аней мы затронули большое количество тем, которые связаны с текущей работой и не только. Поделились историей карьерного пути. В первые же минуты захотелось сбросить маску "эксперта" и не упустить возможность узнать историю успеха Ани.

Обсудили нововведения, которые происходят в рамках наших проектов и процессы обучения внутри этих изменений. Много говорили о мотивации и не обошли стороной важность командообразования. 

Детально разобрали, что такое качественная видеовизитка. И как даже маленький процесс вроде пятиминутного видео можно воспринимать, как большую самопрезентацию.

Обменялись лайфхаками, как образование инженера помогает создавать обучения, а образование психолога помогает быть мотивирующим и эмпатичным управленцем.

И конечно же, не обошлось без обмена идеями и планами на ближайшее время. 

Для меня, как для сотрудника "из полей", этот челлендж был глотком воздуха, где я могу показать "Как у меня" и послушать "Как у других". И напоминанием, что мы все двигаемся к одной цели, разными инструментами, которые можем создавать и обсуждать вместе. 

Благодарю Аню за беседу, которая согревает и мотивирует тем, что рядом есть такие коллеги.

А организаторов челленджа - за возможность принять участие в таком большом и интересном процессе.

• Зачем сотруднику быть амбассадором бренда? Что это дает: производителю, торговой сети, агентству и самому сотруднику.
• С какими сложностями мы чаще всего сталкиваемся в продуктовом обучении персонала.
• Инструменты, которые мы применяли на практике, чтобы "влюбить в продукт".

По факту это дистанционный тест, пройти который можно в период с 22 мая по 2 июня. Состоит он из 30 вопросов, напрямую связанных с ITM Group.

Уверены, что вы успешно справитесь - для этого необходимо дать верные ответы на 25 вопросов. Не зря же мы проводили в прошлом году "Маркетинговые дни".

Каждый, кто это сделает, получит именной сертификат. А лучшие из лучших - фирменные призы.

Командная игра. И кстати, 6 команд уже сформированы, но записаться можно до 19 мая!

Игра будет состоять из 3 раундов, веселые вопросы которых направлены на логику и интуицию.

Отборочные этапы "100 к 1" пройдут с 24 по 31 мая, полуфинал - 2 июня, а прямо в День рождения ITM - 6 июня - финал! Крутые подарки для победителей и полуфиналистов гарантированы.

• Выгорание взрослого человека на работе и выгорание детей в школе - в частности, влияние глобальных событий и внутренней среды на эти процессы. Способы профилактики и того, и другого.
• Как экологично заниматься саморазвитием и как незаметно помочь ребенку на пути его взросления - в том числе, какие книги могут в этом поспособствовать. Наш эксперт Оля Петрова рекомендует автора Марину Мелия, в особенности, книги "Отстаньте от ребенка!" и "Хочу-могу-надо".
• Почему во многих компаниях сейчас набирает тренд "внутреннего эксперта" - когда коллеги обращаются за "экспертной поддержкой", понимая, что этот конкретный человек обладает нужным опытом. Оказывается, есть масштабное исследование, результаты которого показали, что более 80% респондентов испытывают счастье, когда делятся своими уникальными знаниями. И более 70% сотрудников удалось избежать многих ошибок благодаря той самой "экспертной поддержке".

Мероприятие пройдет 25-26 мая в "Империал Парк Отель & SPA".
Регистрация на сайте. Зарегистрированные пользователи могут заранее задать вопросы спикерам и получить ответы либо на почту, либо непосредственно на саммите.

Событие запланировано на 25-26 мая в Holiday Inn Moscow Suschevsky. Регистрация на сайте.

Конференция пройдёт 25 мая в StandUp Store Moscow. Регистрация на сайте.

Мероприятие состоится 30 мая - 2 июня в Центре международной торговли. Зарегистрироваться на сайте можно в качестве участника, партнера или экспонента.

• сколько денег и времени было вложено в обучение
• какие инструменты использовались
• в какой области профи планируют развиваться в 2023 году 

Как вы знаете, ITM Group входит в состав Ассоциации мерчандайзинговых агентств АМА.
Даже больше - ITM Group является одним из учредителей Ассоциации и активно помогает развивать её ключевые направления деятельности.

В этот четверг, 24 ноября, в Москве состоится офлайн встреча членов Ассоциации и представителей индустрии.

В повестку дня войдут:

• выступление нового президента Ассоциации Глеба Макина, РА "Градус"

• презентация операционного директора АМА Екатерины Ивашкевич "АМА: состав, направления развития, инициативы", которая позволит взглянуть на бизнес-процессы Ассоциации изнутри

• декларация новых направлений деятельности АМА, которые представит президент АМА Глеб Макин

• блиц-нетворкинг, в ходе которого участники обсудят в открытом диалоге и определят планы работы Ассоциации на 2023 год

• брендинг зоны входа
• категорийный брендинг
• установку ДМП-носителей
• брендинг холодильного оборудования
• ращмещение POSm и экранов в прикассовой зоне

• о визите в торговую точку (порядок действий и т.д.)
• о взаимодействии с сотрудниками магазина и ЛПР
• о расположении товара в торговом зале и на полке и т.д.

• Кто подлежит призыву?
• Кому положена отсрочка?
• Что такое "бронирование" сотрудников работодателем?
• Нюансы Постановления правительства о сохранении рабочих мест для мобилизованных граждан.
  

Да. Для приостановки трудового договора работнику нужно предоставить работодателю копию повестки из военкомата о призыве на военную службу по мобилизации.

Для приостановления трудового договора работодатель издает приказ о приостановлении трудового договора. На основе приказа бухгалтерия производит расчет сотрудника: то есть, начисляет заработную плату за все отработанные, но еще не оплаченные дни, не дожидаясь даты выплаты зарплаты.

Нет. Достаточно только приказа работодателя о приостановке трудового договора на основе повестки.

Да. Постановление о сохранении рабочих мест распространяется на всех работников, призванных по мобилизации с 21 сентября 2022 года.

Да. Если работник заключил трудовой договор и сейчас проходит испытательный срок, то в случае призыва по мобилизации с 21 сентября 2022 года его трудовой договор также будет приостановлен. Вернуться к работе можно будет на прежних условиях.

Да. В случае если работник уже получил уведомление о сокращении, но еще продолжает работать, то при получении повестки его трудовой договор также будет приостановлен.

Да. Период приостановки трудового договора в случае мобилизации работника включается в его трудовой стаж.

Работодатель должен произвести все выплаты, причитающиеся работнику на данный момент, включая заработную плату, а также иные выплаты, предусмотренные трудовым договором, коллективным договором, соглашением сторон социального партнерства.

Например: оплата командировочных расходов, единовременные поощрительные и другие выплаты, в связи с праздничными днями и юбилейными датами, оплата питания, материальная помощь, дополнительные денежные суммы при предоставлении работникам ежегодного отпуска, оплата учебного отпуска, и другие.

Компенсация за неиспользованные дни отпуска свыше 28 календарных дней может производиться по заявлению работника в соответствии с законодательством.

• для тестирования дополнительного места продаж;
• для реализации сезонных активностей, связанных с повышением покупательского спроса;
• если нет возможности содержать собственный штат сервисной службы, проводить регулярные инвентаризации и осуществлять ремонт;
• когда нет возможности ставить оборудование на баланс и хранить его.

6 сентября 2022 года при поддержке Field Force Academy ITM Group Школа мерчандайзинга АМА Ассоциации мерчандайзинговых агентств провела открытый вебинар на тему "Работа с возражениями ЛПР в торговой точке".

• варианты предотвращения возражений
• способы формирования конструктивного отношение к возражениям
• методы работы с возражениями
• метод 4С

“Всем клиентам нужно подешевле”, “Такие задачи не для меня”, “Наш товар не купят” - как часто вы слышите в рабочей среде подобные утверждения? Это негативные установки, от которых пришла пора избавляться!

1. Сделать работу с клиентами эффективнее и проще;
2. Избавиться от лишнего стресса и накручивания;
3. Сделать климат в коллективе тепле.

• Подключение с компьютера, наличие микрофона;
  
• Стабильное интернет-соединение;
  
• Тихая, продуктивная обстановка.

В честь начала нового учебного года Школа мерчандайзинга Ассоциации мерчандайзинговых агентств решила провести еще один открытый вебинар для сотрудников компаний, которые входят в состав АМА! Немного приятной ностальгии нам не помешает, правда?) 

Мероприятие пройдет во вторник 06.09.22 с 10.00 до 12.00 в Zoom.

Тема вебинара - "Работа с возражениями ЛПР в торговой точке" - волнует большинство полевых сотрудников. Очень часто приходится сталкиваться с негативными высказываниями вроде: "Для чего нам эта планограмма? Она нам не нужна, мы уже привыкли к старой. Оставьте всё так, как есть" или "Вы не вовремя пришли, у нас сегодня много поставок товара" и пр.

• Какие методы помогают положительно решать подобные моменты?

• Как перестать испытывать раздражение по их поводу и сформировать конструктивное отношение к возражениям?

• Как действовать "на опережение" и предотвращать появление возражений в принципе?

Лето часто характеризуется затишьем, но только не для ITM Group! К концу летнего сезона нам есть о чем вспомнить помимо отпусков. Одним из важных событий этого "жаркого" периода стали маркетинговые дни.

Как вы уже знаете, в этом году ITM Group заключила прямой договор с торговой сетью "Лента". И теперь наше агентство предлагает клиентам организацию различных in-store активностей на самых выгодных условиях.

• брендинг зоны входа (входная зона, антенны безопасности, входная арка)
• категорийный брендинг (входная арка в категорию, шелф-стопперы, шелф-баннеры, диспенсеры, бренд-блоки, напольные наклейки и графика, навесное оборудование, разделители выкладки и пр.)
• ДМП-носители (обмотка паллет, брендинг торца, брендированная стойка, дисплеи и т.п.)
• брендинг холодильного оборудования
• POSm в кассовой зоне (топперы над кассой)
• media in-store - экраны над кассами

Знаете ли вы, что такое "ограничивающие убеждения" и как они влияют на ваши отношения с клиентами, партнерами и близкими людьми? Всегда ли подсознательные установки, основанные на нашем опыте и общественном влиянии, "вставляют нам палки в колеса" или все-таки иногда они работают в нашу пользу?

• Количество вакансий во II кв. 2022 г. выросло на 35% по сравнению с I кв., что, в частности, связано с выходом на рынок новых брендов взамен покинувших Россию и активизации промо.
• Агентства стали чаще искать "дешёвый" персонал - с ЗП до 20 тыс.руб. Предположительно, данный тренд будет набирать обороты в связи с тем, что "освободилась" внушительная масса сотрудников, которые ранее были заняты на российских филиалах иностранных предприятий.
• Но в целом, максимальное количество вакансий приходится на сегменты от 20 до 30 тыс.руб. и от 30 до 40 тыс.руб.
• Как в I кв., так и во II кв. больше всего полевого персонала требовалось по Центральному ФО. На 2 и 3 месте - Приволжский и Северо-западный ФО.

ITM Group, как и все трейд-маркетинговые агентства, в большинстве случаев подписывает с клиентами NDA (Non-disclosure agreement) - соглашение о неразглашении. С одной стороны, данный документ необходим для сохранения конфиденциальности (например, информации о маркетинговых бюджетах). С другой - такое соглашение может стать препятствием для демонстрации агентством своей экспертизы и участия в значимых отраслевых конкурсах.

Эти вопросы стали предметом обсуждения за "круглым столом" портала Merchandising.ru, в котором приняла участие Ольга Шорникова, главный операционный директор ITM Group. Делимся мнением Ольги, а позиции других экспертов - представителей агентств и клиентской стороны - вы можете прочитать на сайте Merchandising.ru.

"Практически со всеми клиентами мы подписываем NDA на этапе первичного запроса на участие в тендере и далее придерживаемся этих условий в работе. Согласно документу, агентство не вправе делиться кейсами и рассказывать о реализуемых активностях с тем или другим клиентом или же в рамках участия в различных конкурсах и номинациях.

В прошлом году из-за ограничений, указанных в NDA, мы не смогли поучаствовать в POPAI Russia Awards в номинации «Мерчандайзинг». У нас есть интересные кейсы и практики, которые мы хотели показать, но, к сожалению, юридические отделы клиентов отказали нам в возможности упоминать механики и результаты, которые мы получили.

Безусловно, NDA ограничивает агентство в продвижении своих услуг на рынке, так как мы не можем делиться практиками, которые реализуем для тех или иных клиентов, не можем получить рекомендации и дать контакты для получения обратной связи.

Нежелание делиться данными с рынком, на мой взгляд, обусловлено высокой конкуренцией и риском копирования решений другими компаниями. Ведь это вполне логичный путь: посмотреть по сторонам, выбрать лучшие проверенные решения, – вместо того чтобы «изобретать велосипед», проводить тесты и инвестировать в те или иные механики.

В этом смысле NDA является важным ограничивающим фактором, который запрещает агентствам транслировать в открытые источники и каналы свой опыт в той или иной категории.

Чтобы иметь возможность делиться результатами проектов с коллегами, мы, как правило, демонстрируем кейсы без упоминания производителей, обходимся обобщающими формулировками, например «известный производитель бытовой химии» или «известный производитель детского питания». К сожалению, для участия в конкурсах этого не достаточно, так как почти всегда в инструкции для участников есть пункт – открытое согласование с клиентом, готовность к рекомендациям, согласие на публикацию данных". 

Участие в отраслевых рейтингах является одним из важных условий для достижения агентством лидерской позиции на рынке. При выборе партнера или исполнителя услуг компании обращают пристальное внимание на репутацию агентства, которая зависит, в том числе, от позиций в рейтингах специализированных изданий.

Несмотря на текущую ситуацию в мире, команда совмещенного мерчандайзинга ITM Group смогла значительно расширить заказ на проекте Хохланд.

Как вы знаете, ITM Group активно развивает сервисы продвижения в фарм канале. Как офлайн, так и онлайн. Сегодня хотим поделиться кейсом ITM Group поддержки бренда детского питания в онлайн-секторе.

• Участие в формировании промо-плана
• Выбор наиболее эффективных инструментов, в зависимости от целей и задач промо
• Согласование и координация запуска промо
• Предоставление отчетов по размещению
• Предоставление аналитики 

4 августа 2022 года Field Force Academy ITM Group провела для Школы мерчандайзинга АМА Ассоциации мерчандайзинговых агентств вебинар в формате квиза на тему "Терминология в мерчандайзинге". 

Идете в магазин? Выполните простое задание от Quickmen и заработайте деньги!

• Сделать обзорную фотографию продукции определенного бренда в открытом доступе – на полке магазина: ракурс фото справа и слева.
• Сделать фото продукции того же бренда в закассовой зоне: ракурс фото справа и слева.
• Отправить фото и получить деньги.

В мае 2022 года наши коллеги Maрия Попрядухина, Head of Regional HR, Анна Титова, Account Manager Training and Development, Эдуард Бучинский, Manager Training and Development приняли участие в конференции HR Talks. И рады поделиться своими впечатлениями и инсайтами.

• Как поддерживать созидательный настрой в компании?
• Art is the answer. Как искусство помогает командам в любых ситуациях.
• Event умер. Да здравствует Event! Новые решения.
• Как жить без страха и тревоги? Справляться самому и помогать справляться другим.
• Как обучать информационно перегруженных сотрудников.

1. Главный вопрос: "Зачем?", - как в нем много смысла.
2. "Человеку нужен человек", - очевидно и невероятно (нам ли не знать это после самоизоляции). Так просто объединяться в группы и решать задачи совместно.
3. Искусство и бизнес, обучение через искусство - что-то новое и интересное.
4. Геймификация - возможность обучаться через игру, эффективно и весело.

POPAI RUSSIA AWARDS 2022 принес ITM Group первое место в номинации "Инсталляция в местах продаж"!  И мы счастливы поздравить всю команду проекта Xiaomi под руководством Яны Пушкановой и управлением Марии Бугаковой с заслуженной победой в главном ежегодном конкурсе в сфере ритейла и маркетинга!

• В короткие сроки команда ITM Group провела аудит с замерами площадей и подготовила индивидуальный 3D-дизайн под каждый магазин с учетом особенностей площадок: 50-ти торговых точек в сети М.Видео-Эльдорадо со средней площадью застройки 30 кв.м
• В производстве использовались премиальные материалы: было закуплено 5 тонн камня и стали
• Была организована сложная логистика с подбором выделенного автотранспорта для каждого направления с повышенными требованиями по характеристикам
• Нетиповое оборудование произведено оперативно, а сложный монтаж осуществлен за 3 дня
• К проекту привлекались специалисты узкого профиля: альпинисты, дизайнеры, специалисты по обработке камня

1. Эксклюзивная представленность внутри клиентского потока крупных сетей электроники
2. Комплексное оформление точки продаж
3. Легкость восприятия инновационных технологий
4. Стимуляция объема продаж
5. Повышение конкурентоспособности и узнаваемости бренда

Завершилось исследование рынка трейд-маркетинговых услуг, организованное INFOLine при поддержке 4-х ассоциаций РАМУ, АМА, АТМ и POPAI.

• узнаваемость поставщика (спонтанное знание и наведенное знание);
• востребованность услуг;
• лояльность клиентов (готовность воспользоваться услугами поставщика в будущем и рекомендовать его);
• удовлетворенность работой поставщика.

Лето - действительно жаркая пора: параллельно с Неделей Российского Ритейла в июне прошла ECOM expo 2022.

С 6 по 9 июня 2022 года в Центре Международной Торговли прошло ежегодное отраслевое мероприятие "Неделя Российского Ритейла". В этом году ITM Group стала экспонентом выставочного пространства международного форума.

С 1 июля 2022 года ITM Group начинает работать по прямому договору с "Лентой" по организации и проведению instore программ!

18 июля 2022 года АМА Ассоциация мерчандайзинговых агентств при поддержке Field Force Academy ITM Group запускает "Школу мерчандайзинга".

• Ритейлер может не сомневаться, что сотрудник со стороны будет работать в соответствие с общими правилами и внимательно отнесется к конкретным требованиям сети. Кстати, было бы идеально, если бы "внутренний" персонал торговых сетей тоже владел данной базовой информацией. Это, однозначно, ускорило бы рабочий процесс и повысило уровень взаимодействия сотрудников друг с другом.
• Производитель или агентство могут быть уверены, что мерчандайзер, который по сути будет являться их официальным представителем в торговой сети, не испортит репутацию компании и сможет грамотно решить любой конфликтный вопрос.
• А сам сотрудник, имеющий данный сертификат, может точно знать, что не будет в растерянности стоять перед полкой, ведь он обладает отработанными навыками профессиональной работы и коммуникации в рамках своей компетенции.

Контакт-центр ITM Group - дополнительный инструмент развития ваших проектов

1. Вести подбор персонала независимо от отрасли.
2. Оказывать техническую и сервисную поддержку: покупатель в случае неполадок с приобретенным товаром звонит как раз в контакт-центр и получает необходимую консультацию от операторов, прошедших специальную подготовку.
3. Контакт-центр позволяет проводить рекламные акции, тестировать маркетинговые методики на реальных покупателях, а в процессе собирать аналитику и на ее основе улучшать стратегию продаж.
4. Если говорить об интернет-магазине, то здесь колл-центр незаменим в качестве многоступенчатой информационной поддержки клиентов. Начиная от оформления заказа: в любой момент у покупателя могут возникнуть сложности с добавлением товара в корзину, применением промокода или осуществлением оплаты. И заканчивая работой с жалобами (пришел испорченный товар, сдвинулись сроки доставки) и возвратами.

• многоканальную линию и неограниченное число входящих вызовов
• бесплатный номер "8 800"
• запись каждого разговора
• конструктор скрипта
• опытных консультантов
• оперативную онлайн-отчетность
• работу в CRM-системе клиента

• обработка входящих звонков
• исходящие звонки по базе данных
• техническая поддержка
• мониторинг рынка от лица соискателя и работодателя

Омниканальный букинг

• О'кей
• Лента
• Гиперглобус
• Магнит
• Карусель
• Ригла
• Красное&Белое
• Бристоль
• Региональные алкомаркеты: Бутыль, Русский Разгуляйка, Столица Маркет, Алкомаркет/Тамада, Багира/Виноград

• Дикси
• Верный
• Виктория
• Ашан
• Пятерочка
• Перекресток
• Гиперглобус

• Озон
• Перекресток Впрок
• Утконос
• Wildberries
• Сбермаркет
• Сбермегамаркет
• TikTok
• О'кей доставка
• Яндекс.Маркет
• Яндекс.Лавка
• Акушерство
• ЕАптека
• Верный
• Детский мир
• Лента Онлайн
• Меtro С&С
• Самокат

Весной этого года Анна Титова, руководитель корпоративного университета, участвовала в программе Актион Акселератор 2.0 и стала финалисткой конкурса в номинации "Наставник".

6 июля 2022 года обучающая академия Field Force Academy ITM Group провела вебинар "Эмоциональны интеллект" для АМА Ассоциации мерчандайзинговых агентств.

Что же было на тренинге?

• Разбор "на кирпичи" концепции эмоционального интеллекта.

• Выявление собственных зон роста.

• Тренировка навыков, необходимых для развития эмоционального интеллекта.

• Фиксация пользы от применения этих навыков в жизни и работе.

• "Сложное простыми словами"

• "Хорошо поставлена работа с аудиторией"

• "Вариативность активностей"

• "Доступность информации и практика"

Мониторы в аптеках: в чем секрет популярности?

1. Обычно, мониторы располагаются возле кассы - в основной зоне для принятия решений в аптеке. Это гарантирует 100% воздействие на покупателей.
2. Простота и удобство донесения информации о продукте.
3. Высокий уровень доверия аптечным пунктам.
4. Стимулирование импульсного спроса.
5. Коммуникация с аудиторией, которая не пользуется интернетом, а доверяет ТВ-рекламе.
6. До 1,5 млн. человек в месяц - средний охват целевой аудитории (в целом по РФ), в зависимости от сети.

Фонд "Хранители детства", Henkel и ITM Group провели совместную благотворительную акцию 

• разработала сценарий для обучающих видео-уроков;
• участвовала в съемке контента для учебных модулей, где в роли главного спикера выступила тренер FFA Ирина Кондакова (фото);
• планирует проведение "живых" вебинаров.

ITM Group подтверждает лидерство в трейд-маркетинге

30 августа на отраслевом портале Merchandising.ru был опубликован традиционный рейтинг трейд-маркетинговых агентств 2021, основанный на ежегодном опросе клиентов.

В этом году в исследовании приняли участие 84 респондента: представители российских и зарубежных компаний. 20% из них управляют бюджетами на трейд-маркетинг свыше 40 млн рублей.

ITM Group, как и в прошлом году, входит в тройку лидеров во всех сегментах рейтинга:

- узнаваемость агентства на рынке - 2-я позиция;

- мерчандайзинг - 2-я позиция;

- технический мерчандайзинг, инсталляция торгового оборудования - 1-я позиция;

- кадровый аутсорсинг - 1-я позиция;

- реализация мотивационных и обучающих программ - 3-я позиция.

Благодарим наших клиентов и партнёров за доверие и эффективное сотрудничество! И конечно, всю команду ITM Group, профессиональная работа которой стоит за высокими оценками клиентов!

Агентство ITM Group стало активным участником Ассоциации мерчандайзинговых агентств


Компания ITM Group при поддержке портала Merchandising.ru и других участников рынка трейд-маркетинга выступила инициатором создания Ассоциации мерчандайзинговых агентств – АМА.

Появление АМА стало логичным этапом «эволюции» рынка маркетинговых услуг и даже было продиктовано необходимостью. В период самоизоляции и нерабочих «карантинных» дней весной 2020 года участники рынка столкнулись с отсутствием общепринятых норм регулирования отрасли и были вынуждены объединяться для решения спорных вопросов и обмена опытом.

В состав учредителей АМА вошли агентства ITM Group, Around, SC360, Smollan. Президентом Ассоциации назначен Ярослав Плинк, Генеральный директор ITM Group.

Ярослав Плинк: «Идея создания ассоциации появилась достаточно давно и сначала существовала просто как хорошая идея, а потом уже превратилась в необходимость. Необходимость ассоциации профессионалов рынка, создания стандартов работы и «правил игры». Мы не только конкуренты, но и коллеги. И коллективный голос имеет большую силу, чем индивидуальный».

АМА — первая официально зарегистрированная Ассоциация мерчандайзинговых агентств, существует с 24 августа 2020 года.

Ее главная цель – развитие индустрии мерчандайзинга в России и защита интересов ее представителей. Ассоциация объединяет профессионалов рынка для формирования единых стандартов работы и методов оценки мерчандайзинговых агентств.

К настоящему времени внутри АМА уже сложились рабочие группы и клиентский комитет, регулярно проходят заседания членов Ассоциации и образовательные мероприятия для участников. Так, команда ITM Group приняла участие в онлайн-воркшопах «Должная осмотрительность в работе с поставщиком» и «Управление рисками при сотрудничестве в трейд-маркетинге», а также с помощью коллег из Field Force Academy провела вебинар для мерчандайзеров «Управление конфликтами в торговой точке».

Агентство ITM приняло участие в воркшопе АМА на тему налогов и должной осмотрительности


20 апреля сотрудники ITM Group приняли участие в онлайн-воркшопе «Должная осмотрительность при работе с поставщиком», организованном Ассоциацией мерчандайзинговых агентств (АМА).

В марте текущего года понятие «должная степень осмотрительности» вернулось в правовое поле после письма ФНС России от 10.03.2021 для целей статьи 51.4 НК РФ. И стало очевидно: тот, кто выбирает поставщика каких-либо услуг, несет полную ответственность за свой выбор. Подробно об этом рассказали налоговые эксперты Юридической группы SB Tax Team.

Выбирая поставщика трейд-маркетинговых услуг в 2021 году, эксперты рекомендуют обратить внимание на следующие моменты.

♦ Должная степень осмотрительности заказчика предполагает проведение самостоятельной проверки поставщика на постоянной основе. В нее входит как проверка документов, так и анализ информации о поставщике, находящейся в открытом доступе (профильные сайты, соцсети и пр.).

♦ Поставщик обязан предоставить все документы, которые требует заказчик, чтобы тот мог убедиться в его добропорядочности.

♦ Для ФНС существует несколько сигналов к основательной проверке поставщика. Например, если сделка крупная или в договоре прописаны нетипичные условия вроде заниженной стоимости услуг.

♦ Необходима проверка третьих лиц, с которыми работает поставщик услуг. Он несет ответственность за выбор своего подрядчика – так же, как заказчик несет ответственность за выбор поставщика.


ITM Group дорожит своей репутацией эксперта в мерчандайзинге и добросовестного поставщика услуг для своих заказчиков, поэтому продолжит придерживаться принципов открытости в организации бизнеса. Такая позиция служит надежным фундаментом для партнерства, укрепляет лояльность наших клиентов и приводит новых ответственных заказчиков.

Команда ITM group приняла участие в Хакатоне Роскачества

18 марта 2021 г. состоялся завершающий этап конкурса «Хакатон Роскачества», где команда нашего агентства и другие участники презентовали свои проекты экспертному жюри. 

Знак Роскачества существует с 30 апреля 2015 года, но изменения рынка ритейла, новые покупательские тренды диктуют необходимость по-новому взглянуть на качество товаров и способы продвижения продукции, отмеченной российским Знаком качества.

30 команд, в числе которых были студенческие и профессиональные, представили свои проекты продвижения российского Знака качества с использованием существующих трейд-маркетинговых инструментов, ко-брендинговых программ, масштабных программ лояльности с использованием возможностей digital и социальных сетей.

Агентство ITM Group было заявлено в профессиональном треке «Офлайн-продвижение». Наша команда продемонстрировала структурный подход к решению задачи на всех этапах продвижения российского Знака качества. Опираясь на описание целевой аудитории и CJM покупателя, команда ITM предложила взвешенные и практичные решения – от мотивации персонала торговых сетей до формирования сообщества лояльных покупателей.

Благодаря смелым идеям и сплочённому коллективу ITM Group удалось попасть в список призёров и занять почётное 2 место среди профессиональных участников Хакатона Роскачества.

Капитан команды – Юлия Планкина.

Проект защищала Ольга Петрова.

Участники команды – Ольга Шорникова, Дина Насырова, Максим Фабрин, Любовь Иванова.

Хакатон Роскачества – это уникальная площадка. Здесь юные и уже состоявшиеся маркетологи создают будущее потребительского рынка, раскрывают все способы взаимодействия производителей, ритейлеров и покупателей.

На наш взгляд, такой формат создания инновационных программ в розничном маркетинге окажет существенную поддержку системе качества в России и поможет в будущем укрепить позиции лучших отечественных производителей.

Сервис онлайн-букинга для развития в ecommerce

Фокус в торговле продолжает стремительно смещаться в сторону ecommerce, и у производителей растет потребность в продвижении через онлайн-каналы – интернет-магазины ритейлеров, маркетплейсы, сервисы доставки и др.

Агентство ITM Group активно развивает услугу онлайн-букинга, который помогает поставщикам организовывать продажи в онлайн-канале.

♦ Размещаем баннеры и рекламу в строке поиска на интернет-площадках наших партнеров.

♦ Создаём бренд-зоны в интернет-магазинах и на маркетплейсах.

♦ Помогаем в создании электронных продуктовых полок.

♦ Настраиваем рекомендации к бренду и корзине.

♦ Запускаем спецпроекты, лендинги, email-рассылки, push-уведомления и др.

♦ Помогаем разработать промоплан в зависимости от целей и потребностей бренда с учетом рекламных возможностей онлайн-ритейлера.

Мы регулярно расширяем пул партнеров-площадок!

К 2021 году в него вошли следующие маркетплейсы, интернет-магазины, службы доставки:

OZON.ru, «Яндекс.Маркет», «Яндекс.Лавка», СберМаркет, «Утконос», iGooods, «Самокат», Акушерство.ру, «Комус», «Аквавита» и др.

Кроме того, ITM Group предлагает онлайн-букинг на площадках крупнейших ритейлеров:

«OКЕЙ» (okeydostavka.ru), «ЛЕНТА» (lentochka.shop и приложение «Ленточка»), «Дикси» (dostavka.dixy.ru), «Магнит» (приложение «Магнит Доставка»), «Перекресток» ( гипермаркет «Перекресток Впрок» и приложение «Перекресток Быстро»), METRO Cash & Carry (delivery.metro-cc.ru), «Детский Мир», «Карусель» (digital-возможности).

Агентство обеспечивает  непрерывный мониторинг интернет-площадок с целью точного определения цены, скидки, количества продукции, в том числе предоставляет отчетность в режиме реального времени.

Экспертиза ITM Group позволяет предложить клиентам бронирование лучших мест для размещения баннеров, а также широкий спектр онлайн-инструментов для продвижения товара в каталогах крупнейших интернет-супермаркетов, маркетплейсов и популярных интернет-магазинов.

Аренда холодной полки – свежий сервис агентства ITM Group

Агентство ITM Group предложило клиентам аренду холодильного оборудования «под ключ». Сервис Аренда холодной полки полностью освобождает клиента от задач, связанных с техническими и маркетинговыми процессами, сопровождающими установку и обслуживание оборудования.

При организации дополнительной выкладки холодной продукции перед производителем всегда возникает множество вопросов, связанных с наличием морозильных камер и холодильных шкафов.

♦ Как контролировать состояние холодильников - привлекая собственных сотрудников или персонал на аутсорсинге?

♦ Где разработать дизайн и как брендировать оборудование, чтобы оно привлекало внимание к выкладке?

♦ Как организовать регулярное обслуживание и ремонт холодильников?

♦ Как решить вопрос утилизации оборудования?

Новый сервис ITM Group позволяет оперативно организовать дополнительное место продаж «под ключ». Брендинг, переговоры с сетью, обслуживание холодильного оборудования агентство в рамках договора берет на себя.

Клиентам больше не нужно ставить оборудование на баланс, занимать склады и проводить инвентаризацию, содержать сервисную службу и вести переговоры об установке с торговой сетью.

Аренда холодной полки открывает новые каналы сбыта. Например, мы можем установить холодильники на АЗС, в тренажерных залах, торговых и офисных центрах. В том случае, если новый канал не оправдает ожидания по продажам, клиент не несет финансовые потери, связанные с содержанием оборудования.

Компаниям с собственным парком холодильных установок (например, поставщикам мороженого или пива) агентство ITM Group предлагает услуги аудита. Наши сотрудники проверят наличие холодильного оборудования в торговой точке, место его установки, внешний вид, функционал (от состояния выкладки продукции до температурного режима морозильного шкафа).

Аренда и обслуживание холодной полки – эффективный инструмент мерчандайзинга, который позволяет производителям охлажденной и замороженной продукции, не прибегая к лишнему документообороту, закупкам и обслуживанию дополнительного оборудования, получить качественный сервис и расширить при этом присутствие своего товара или бренда в выкладке торговой точки, тем самым увеличив продажи

ITM Group – 15 лет на рынке мерчандайзинга

Трейд-маркетинговое агентство ITM Group отмечает 15-летний «юбилей» своей работы на российском рынке мерчандайзинга. За эти годы компания прошла вместе с отраслью период становления, развития и продолжает оставаться одним из ключевых игроков в этой сфере. Несмотря на кризисы, дефолты, пандемию.

Свой обширный опыт работы компания «переплавила» в экспертизу, стабильность, надежность, командный дух и лидерство.

  • ITM Group стала первой компанией, запустившей сервис совмещенного мерчандайзинга на российском рынке еще в 2005 году.

  • Компания в числе первых внедрила онлайн-систему отчетности как универсальный инструмент на проектах совмещенного мерчандайзинга.

  • ITM Group «открыла» оператора мобильной связи «Билайн» и его торговые точки по всей России и СНГ и способствовала максимальному проникновению сервисов, а сейчас продолжает развитие розницы в офлайне и онлайне для крупнейшего оператора онлайн-касс «Эвотор».

  • ITM Group занимает активную позицию эксперта на рынке трейд-маркетинга, является инициатором профессиональных сообществ, ассоциаций и рейтингов. При поддержке ITM Group в 2020 году начала работу Ассоциация мерчандайзинговых агентств (АМА).

Высокий профессиональный статус компании подтверждают рейтинги и награды, но больше всего о ней говорят рекомендации клиентов и отзывы сотрудников.

ITM GROUP – ЭТО КАЧЕСТВЕННЫЙ КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС И ГИБКОСТЬ

Борис Байков, Devices Sales Manager, Microsoft RUS: С агентством ITM Group мы сотрудничаем с 2007 г. и гордимся тем, как удалось наладить это долгосрочное, доверительное и продуктивное партнерство. Были выстроены с нуля системы мотивации, обучения, грейдов для промоутеров и консультантов, создан первый обучающий и мотивационный портал для внутренних сотрудников и продавцов в магазинах партнеров. Кроме того, у нас появилось новое структурное подразделение в связи с расширением направления.

Лилия Курзоватова, Field Force Manager, Henkel Beauty Care: За 12 лет работы с ITM мы совместно прошли много и прекрасных, и кризисных, и рутинных моментов. Приятно видеть, как после сложных этапов мы выходим на другой уровень взаимодействия, вместе развиваемся и растем. За годы сотрудничества мы смогли выстроить высокоэффективные отношения и считаем ITM Group надежным партнером.

Сергей Новоселов, Front Line Director Russia&Belarus, Reckitt Benckiser: Наша компания и агентство ITM многое прошли вместе, мы пробовали разные модели: совмещенный мерчандайзинг, эксклюзивный проект, микс. И всегда команда ITM Group умела слышать своего партнера, быстро и гибко реагировать на изменения внутри компании, предоставляя нам качественный продукт.

Валентина Михеева, ITM Group, аккаунт-директор клиентской команд: Я горжусь тем, что клиент моего первого проекта в 2008 году до сих пор с нами, что клиенты дают высокую оценку нашей работе и возвращаются к нам – даже после проигранных тендеров, после опыта с другими агентствами.

ITM GROUP – ЭТО КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ

Ольга Петрова, ITM Group, Head of Field HR: За 7 лет работы в ITM Group я с удовольствием освоила две новых сферы деятельности: обучение персонала и управление командой полевого HR. Без лишней скромности скажу, что делаю это на 10 баллов из 5 возможных. И очень горжусь своими коллегами, наблюдая, как с каждым сложным кейсом или с каждой закрытой вакансией моя команда обрастает профессионализмом.

Лилия Курзоватова, Field Force Manager, Henkel Beauty Care: Мы ценим в ITM Group такой же подход к работе, которого придерживается Henkel: четкое целеполагание и приоритеты, хорошее планирование, открытая коммуникация, ориентированность на клиентов, ответственный подход к делу, своевременное выполнение взятых на себя обязательств, нацеленность на результат, высокие амбиции. Отдельно хочется отметить команду ITM Group – команду профессионалов, с горящими глазами, ориентированную на достижение амбициозных целей, ответственную за качество своей работы.

Валентина Михеева, ITM Group, аккаунт-директор клиентской команды: Хочется отметить большой потенциал агентства в плане обучающем, образовательном. Желаю ITM Group больше глубоких интересных курсов, в том числе для партнеров и опытных сотрудников. Проводя онлайн-конференции и рассказывая о своем экспертном опыте, мы можем принести рынку большую пользу, наращивать команду суперпрофессионалов.

ITM GROUP – ЭТО В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ ЛЮДИ

Александра Светлова, ITM Group, Senior Project Manager: Я пришла в ITM Group в 2017 году на должность координатора проекта. За время работы научилась качественно выстраивать реализацию проекта: понимать, что хочет клиент, чего хотят от меня мои коллеги и как быть максимально эффективной в вопросах, которые касаются меня напрямую или косвенно.

Горжусь тем, как выросла в профессиональном плане. Горжусь руководителем, который является для меня примером того, каким нужно быть наставником и человеком, сотрудником, коллегой. Горжусь командой, в которой мне посчастливилось работать, потому что это очень важно, когда есть рядом плечо, на которое ты можешь опереться. Горжусь компанией, которая дает возможность проявить себя, учиться новому, развиваться.

Валентина Михеева, ITM Group, аккаунт-директор клиентской команды: Я пришла в компанию в феврале 2008 г. на должность координатора проекта. За 12 лет получила широкую экспертизу в сфере Consumer Electronics благодаря работе на проектах для Nokia, Huawei, Microsoft и др.

Я горжусь, что клиенты высоко оценивают нашу работу, и горжусь своей командой. Сейчас это 9 менеджеров-суперпрофессионалов, которые пришли когда-то с нулевым или минимальным опытом.

ITM GROUP СОЗДАЕТ И ПОДДЕРЖИВАЕТ ТРЕНДЫ ИНДУСТРИИ

Лилия Курзоватова, Field Force Manager, Henkel Beauty Care: На ближайшие 5 лет желаю ITM Group здоровых амбиций в развитии, быстроты реакции, смелости, дальнейшего развития новых идей и инициатив, продолжение усиления в перспективных направлениях (digital merchandising, image recognition, цифровизация процессов), а также признания со стороны клиентов.

Сергей Новоселов, Front Line Director Russia&Belarus, Reckitt Benckiser: Я желаю компании ITM Group дальнейшего развития, здоровой конкуренции и новых проектов. Уверен, есть огромные возможности в проектах Digital и E-Сom, в которых заинтересованы многие клиенты на рынке и что соответствует текущему тренду.

ITM GROUP СЕГОДНЯ

  • Собственная филиальная сеть, объединяющая 450 городов России и Беларуси.

  • Свыше 100 офисных и более 8000 полевых сотрудников для управления и реализации проектов.

  • Собственная обслуживающая HR-инфраструктура, включая колл-центр в Ярославле и продвинутые IT-решения, которые позволяют быстро и качественно закрывать проектные потребности.

  • Выстроенная система работы с партнерами, включая SFA-решения с функцией фотораспознавания, системы краудсорсинга и анализа данных.

  • Управление 100+ контрактами для клиентов различных сегментов рынка.

  • Омниканальный подход: лучшие решения для продвижения бренда как в офлайновых торговых точках, так и в онлайн-каналах.

ITM Group развивает сервисы e-commerce и партнерство с крупными игроками

Онлайн-торговля уверенно заявила о своих перспективах и возможностях в период пандемии: растет количество новых покупателей и поставщиков на маркетплейсах, интернет-магазины экспериментируют с форматами и способами доставки, совершенствуются программы лояльности, ритейлеры выстраивают новые каналы продаж в партнерстве с логистическими компаниями и службами экспресс-доставки, и т.д.

ITM Group помогает клиентам перестроить торговые процессы и выйти на электронный рынок – избегая распространенных ошибок и экономя время на запуск.

Сотрудничаем с крупнейшими интернет-магазинами: Комус, Утконос, Аквавита, Акушерство.

Предлагаем размещение на маркетплейсах: Ozon, Беру!

Организуем онлайн-продажи через О’Кей, Магнит, Igoods

Реализуем «под ключ» простые и быстрые решения – например, размещение баннеров и рекламы в строке поиска. А также комплексные – разработка бренд-зоны в интернет-магазине и согласование промо-плана поставщика с учетом промоплана ритейлера.

Отправьте запрос на contact@itm-gms.ru, чтобы узнать, как мы можем увеличить ваши продажи в онлайн-каналах.

ITM Group проводит с клиентами вебинар "Мерчандайзинг в условиях карантина"

В начале недели ITM Group провела круглый стол на тему "Мерчандайзинг в период карантина". В вебинаре приняли участие представители российских и международных компаний, специалисты HR и юридических служб, трейд-маркетинг менеджеры.
В ходе круглого стола поднимались следующие вопросы:

☑️ Юридическое обоснование выхода мерчандайзеров на работу.
☑️ Выкладка товаров, которые не относятся к группе социально значимых.
☑️ Варианты сокращение издержек, связанных с оплатой нерабочих дней.
☑️ Использование чат-ботов для связи с сотрудниками и оформления документов в период самоизоляции.
☑️ Механизмы поддержки персонала во время карантина.

Мы благодарим всех участников за живую дискуссию. Для получения материалов и релиза по итогам круглого стола пишите в мессенджер или на почту contact@itm-gms.ru.

ITM Group расширяет пакет партнеров в Е-соmmerce

Фокус в торговле продолжает активно смещаться в E-commerce. Чтобы не потерять свою аудиторию, ритейлеры и производители вынуждены адаптироваться под новые условия: развивают онлайн-каналы, сервисы доставки и т.д.

ITM Group готова помочь в экстренной перестройке торговых процессов. Мы сотрудничаем с крупнейшими марткеплейсами и интернет-магазинами:
- Ozon
- Беру!
- Комус
- Утконос
- Аквавита 
Работаем с "О'КЕЙ доставка" и представительством ТС "Магнит" в онлайн-канале.

Реализуем "под ключ" как простые и быстрые решения - размещение баннеров и рекламы в строке поиска, так и комплексные - разработка бренд-зоны в интернет-магазине и согласование промо-плана поставщика с учетом промо-плана ритейлера. Первый вариант подойдет для оперативного ответа на те трансформации, которые сейчас происходят на рынке. Второй - для еще большего укрепления своих позиций на рынке e-commerce.

Оставляйте запрос на contact@itm-gms.ru, чтобы узнать подробнее о наших сервисах.

ITM Group полностью переходит на удаленный формат работы

Все офисы и представительства ITM Group, включая регионы, переходит в формат работы #stayhome но при этом полностью сохраняет рабочий статус за счет ежедневных онлайн статусов, совещаний и рабочего режима в полях.

Удаленная работа постепенно становится привычной. Но для повышения ее эффективности этого недостаточно. Чтобы организовать рабочие процессы наилучшим образом, ITM Group предлагает следовать 10 правилам:

1. Обоснованно распределять ресурсы. Все члены команды предоставляют доступ к своему календарю в outlook для понимания нагрузки.
2. Планировать задачи. И фиксировать их в календаре.
3. Создать чат для неформального общения с коллегами или "курилку". Рекомендуем Skype.
4. Проводить регулярные "виртуальные" совещания для обсуждения рабочих вопросов. Отлично подойдет платформа Sococo.
5. Для постановки задач использовать звонок в Skype. Дублировать в электронной почте для удобного внесения в календарь.
6. Соблюдать правило 24 часов. Предполагает ответ на запрос от коллег в течение суток.
7. Не забывать благодарить коллег за хорошую работу. Позитивный настрой имеет большое значение.
8. Использовать видеосвязь. Не всегда. Но для создания атмосферы доверия и "включенности" это важно.
9. Организовать совместную работу в облачных сервисах. Например, в Google Docs.
10. Заниматься обучением и развитием самостоятельно и предлагать варианты коллегам. Это повышает не только уровень профессионализма, но и мотивации.

Кстати, вы всегда можете обратиться к нам с запросом на эксклюзивную программу для вашей команды.
Подробности по каждому пункту вы найдете на нашей платформе: http://itmsecrets.tilda.ws

В связи с возможным распространением коронавирусной инфекции мы обязательно уведомляем наш полевой персонал о всех необходимых мерах предосторожности. И настоятельно просим следовать рекомендациям из нашей памятки и строго соблюдать правила личной гигиены.

А также:
☑️ перед началом рабочего дня замерять самостоятельно температуру
☑️ на маршрут выходить только в здоровом состоянии и не подвергать риску окружающих;
☑️ при обнаружении симптомов заболевания незамедлительно обратиться за медицинской помощью (112);
☑️ в случае посещения стран с высоким риском заражения провести 14 дней в самоизоляции; для оформления больничного листа необходимо позвонить на горячую линию +7 (495) 870-45-09 - в течение 2-х дней курьер доставит его на дом.

Желаем всем быть здоровыми!

ITM Group побывала на Международной выставке в Дюссельдорфе

17 павильонов, расположенных в 8-ми "измерениях", были наполнены инновационными решениями для ритейла.Такое масштабное мероприятие, идеи для которого копятся участниками 3 года, отлично подходит для поиска новых решений и их внедрения, а также знакомства с новыми партнерами.

Мы отметили 3 ключевые тенденции среди решений, представленных на EuroShop 2020:

1. Автоматизация процессов покупки: магазины самообслуживания, автоматическое сканирование товаров, электронные ценники с QR-кодами продуктов и возможностью моментальной оплаты и многое другое.

2. Экологичность и эргономичность во всем: дисплеи, тележки и даже сложное торговое оборудования изготавливаются из вторсырья, упрощается метод сборки оборудования, появляется возможность его трансформации в любое пространство и под любые потребности.

3. Создание условий и технологий для эмоционального вовлечения покупателей и ускорения процесса покупки: "умные" полки, виртуальные консультанты, подключение к процессу выбора товара всех органов чувств, "коробочные решения" для dark store и пр.

Возможности "умных" полок вы можете увидеть на видео. Достаточно всего лишь прикоснуться покупателю к бутылке вина для подключения к процессу выбора виртуального сомелье. С его помощью покупатель узнает историю о благородном напитке, подберет подходящий набор блюд, узнает про акции и т.д.

FB Video

Агентство ITM Group предлагает клиентам сервисы для повышения эффективности e-commerce.

Ежегодно российский рынок интернет-торговли растет, но доля e-commerce в общем обороте розничной торговли пока остается на уровне 5-6%. Опыт других развитых стран, в которых этот показатель перешагнул за рубеж 15-20%, говорит о серьезных перспективах e-commerce в России.

Для успешной консолидации офлайновых и электронных торговых площадок агентство ITM Group предлагает своим клиентам (производителям и поставщикам) сервисы по развитию e-commerce. В частности:

- мониторинг онлайн-площадок на предмет цен, дисконтов, наличия товара (плюс отчетность по статусу и динамике ситуации);

- аудит партнеров и их торговых точек при участии в промопрограмме, актуализация базы данных;

- букинг на онлайн-площадках: бронирование мест для размещения баннеров, создание электронных продуктовых полок, система рекомендаций к товарам и корзине, спецпроекты и лендинги, email-рассылки push-уведомления и др.

Новый сервис ITM Group – это возможность вывести товар на витрины крупнейших интернет-супермаркетов (например, «Утконос», «Перекресток-онлайн»), маркетблейсов (Беру!, Goods.ru), популярных интернет-магазинов (Wildberries, Ozon.ru).

ITM Group – привлекательный работодатель 2019.

В этом году компания ITM снова признана привлекательным работодателем, согласно результатам исследования, проведенного порталом SuperJob.

Не первый год подряд компания удерживает статус стабильного, честного и привлекательного работодателя. Респонденты отмечают профессионализм сотрудников HR-служб и достойный уровень вознаграждения по вакансиям.

Высокий рейтинг компания удерживает также благодаря отсутствию негативных отзывов и жалоб по вакансиям.

16 октября 2019 г. в AZIMUT Hotel Olympic Moscow Ассоциация POPAI собрала конференцию Retail Experience. Shopper Marketing & Digital In-store.

В первой части мероприятия прозвучали шесть отличных докладов на, казалось бы, уже много раз освещенные темы – про инновационные инструменты в ритейле, работу с «большими данными», омниканальность, фокусировку на клиента. Но звучали они актуально и ярко – благодаря интересным и содержательным кейсам.

Key account менеджер ITM Group Анна Готовцева совместно с Татьяной Горкиной (менеджер по трейд-маркетингу, ТД Черкизово) презентовали совместный проект производителя и агентства по продвижению бренда «Петелинка» в торговых сетях. В частности, коллеги рассказали о новом инструменте инстор-коммуникаций – медианоситель с функцией фотораспознавания, который одновременно и демонстрирует рекламный контент, и собирает инфо о целевой аудитории бренда.

Дарья Свириденко (национальный менеджер по развитию категории, MARS) рассказала, как компания работает с ассортиментом и привносит в категорийный менеджмент эмоции, премиальность и дополнительную ценность.

Юлия Девятова (менеджер коммерческого развития продуктов больших данных X5 Retail Group) представила новый инструмент аналитики, предназначенный специально для поставщиков, и продемонстрировала, какую полезную информацию можно получить из покупательских чеков. На примере бренда Miller она показала, как таргетинг и промо могут работать на рост потребления конкретного бренда или категории в целом.

Анна Лебедева (Executive Director в POPAI Russia) на примере американской сети Target продемонстрировала возможности навигации внутри магазина с помощью товарных маркеров в виде пиктограмм (например, «ЗОЖ», «эко-френдли» и т.п.) и интересные инструменты для выбора товара в кросс-категориях (подбор вина к ужину или продуктов на ужин к определенному вину).

Высказанная Ольгой Сумишевской (директор практики консультационных услуг для компаний розничной торговли и производства потребительских товаров, PwC) в первом выступлении мысль о том, что каждый ритейлер должен фокусироваться на определенном digital-инструменте, а не внедрять всё сразу, проходила красной нитью через всю «докладную» часть конференции. И замечательной иллюстрацией ее стал кейс от Елены Лебедевой (руководитель направления развития концепций магазина Leroy Merlin). Она рассказала о неуспешном опыте внедрения digital-инноваций в офлайновых магазинах сети и поделилась успешным примером – установка digital-киосков в офлайне. Этот инструмент показал ритейлеру размер среднего чека, в 5 раз превышающий средний чек в интернет-магазине.

Мария Голенкова (директор по маркетингу, Inventive Retail Group) поделилась практическими рекомендациями по сбору WiFi-аналитики для оценки трафика в торговых центрах, а также для оценки эффективности медийной рекламы в интернете и наружной рекламы.

Хотелось бы отметить и воркшоп, посвященный digital signage. Атмосфера была очень доброжелательная, рабочая, а участники оказались вовлечены в процесс подбора digital-инструментов для Leroy Merlin – с учетом их возможностей по решению актуальных для ритейлера задач в офлайне.

18 сентября в Москве прошел Форум директоров по мерчандайзингу – MerchanDay 2019

Ярослав Плинк (генеральный директор, ITM Group) поведал о «темной стороне» мерчандайзинга, связанной с человеческим фактором. Он же выступил модератором MerchanDay 2019, организовывал дискуссии и комментировал значимые факты в качестве признанного эксперта рынка.

Спикеры со стороны производителей и ритейлеров представили множество интересных кейсов.

Например, сотрудники fashion-ритейлера TOM TAYLOR (Алексей ШЕМЯКИН, руководитель отдела VM и Нелли Зырянова, региональный директор розничной сети) рассказали, как строить совместную работу розницы и подразделения визуального мерчандайзинга.

Анна Кубовская (аместитель директора по дистрибуции «Эксмо») рассказала, как внедрение внутрикорпоративного стандарта мерчандайзинга позволило издательству усилить свои позиции на рынке и закрепиться в канале FMCG.

При всем широком употреблении термина «омниканальность» мало кто понимает, что это действительно такое и как оно работает. Данил Авдеев, руководитель направления визуального имиджа магазинов «Леруа Мерлен», представил свежий кейс о том, как сделать мобильное приложение привлекательным каналом продаж и обеспечить омниканальность между интернет-магазином, офлайновыми торговыми точками и приложением.

Представители консалтинга рассказали, как видят ситуацию в ритейле с точки зрения глобальных трендов. Например, Тимур Шаяхмедов из Accenture в своем выступлении сделал акцент на инструментах диджитализации ритейла и организовал интерактивный мини-опрос, который выявил, что большинство участников форума (как и большинство участников рынка) положительно воспринимают перемены и грядущую автоматизацию/роботизацию многих процессов в ритейле.

Много внимания спикеры уделили и вопросам работы с персоналом: мотивация и методы вовлечения, обучение торгового персонала с помощью смартфона, возможности и трудности карьерного планирования. Так, Наталья Лесина (Head of Merchandising, Valio) рассказала, как в их компании удалость создать программу мотивации по поиску дополнительных мест с учетом особенностей сотрудников, принадлежащих разным возрастным поколениям – X и Y.

Агентство ITM Group предложило клиентам дополнительные холодные полки в аренду.

Аренда холодильного оборудования – это новая услуга трейд-маркетингового агентства ITM, которая позволяет клиенту арендовать холодильники на необходимый период от нескольких дней до недель и месяцев.

Это своеобразный айсшеринг в ритейле с круглосуточным облуживанием на территории РФ.

Новый сервис позволяет оперативно организовать дополнительное место продаж «под ключ». Брендинг, переговоры с сетью, обслуживание холодильного оборудования агентство ITM берет на себя.

Аренда оборудования экономит до 70% совокупной стоимости использования собственных холодильников.

Больше не нужно:

• ставить оборудование на баланс;
• платить годовой взнос за аренду места в торговой точке;
• занимать склады и проводить инвентаризацию;
• держать штат сервисной службы;
• тратиться на ремонт и обслуживание оборудования;
• контролировать подрядные организации сервисной службы;
• согласовывать все особенности установки с торговой сетью.

Узнайте подробнее об услуге, обратившись к специалистам ITM Group. Запросы принимаются по адресу contact@itm-gms.ru

По результатам опроса портала Merchandising.ru 2019 года ITM занимает лидирующие позиции в рейтинге трейд-маркетинговых агентств:

N1 - в мерчандайзинге.

N2 - среди поставщиков услуг аутсорсинга полевого персонала и среди агентств, специализирующихся на организации промо и мотивационных программ.

N3 - в сегменте технического мерчандайзинга.

Мы благодарим клиентов за достойную оценку работы нашего агентства и нашу команду за отличный результат!

Трейд-маркетинговое агентство ITM предложило клиентам краудсорсинг для решения их задач

Краудсорсинг – популярная в настоящее время модель решения задач. На базе краудсорсинговой платформы можно размещать различные задания (например, заказ такси, аудит торговой точки, тестирование приложения и т.п.), а исполнители, имеющие доступ к базе через приложение, выполняют их и получают вознаграждение.

Краудсорсинг в трейд-маркетинге

Краудсорсинг выводит на новый уровень качество таких услуг, как мерчандайзинг, аудит мерчандайзинга, ритейл-аудит, контроль размещения POSM и оборудования, мониторинг цен, Mystery Shopping, мотивационные программы.

Как это работает

• Задание клиента публикуется на платформе и появляется в приложении.
• Пользователь приложения видит задачу и бронирует ее.
• Пользователь выполняет задание и подтверждает выполнение: отвечает на вопросы анкеты, загружает фото и видео.
• Вознаграждение за выполненное задание переводится на счет исполнителя.
• Полученные данные анализируются и доступны клиенту в виде отчетов.

Краудсорсинг для клиентов ITM

Агентство ITM предложило клиентам коробочное решение на краудсорсинговой платформе Quickmen, которое позволяет собирать и анализировать данные в форме анкет, фотоотчетов, медиафайлов.

Платформа имеет два режима постановки задач

Корпоративный режим. Задачи доступны ограниченному кругу пользователей – например, полевых сотрудников компании или агентства. Это облегчает управление торговыми командами, позволяет назначать персональные задания, строить маршруты, вести отчетность и табель учета рабочего времени.

Краудсорсинг. Задачи публикуются в открытом доступе для всех пользователей приложения, с учетом геолокации и рейтинга исполнителя. Применяется на проектах по мониторингу цен и активностей, для оценки магазинов, контроля качества, в ритейл-аудитах, для проверки тайными покупателями и контроля POSM.

«Краудсорсинговый инструмент, который мы предлагаем использовать клиентам, крайне прост в использовании – и приложение, и веб-интерфейс. Аналитика собирается автоматически, можно получить информацию в разрезе как одного конкретного задания, так и таргетированно по сети, городу, региону и т.д. Все задания адаптируются для понимания не только сотрудниками, но и обычными обывателями. Проверка отчетов и выплаты вознаграждений проводятся оперативно», – поделилась впечатлениями Ольга Шорникова, КАМ агентства ITM.

Подробности о сервисе, презентация возможностей, коммерческое предложение доступны по запросу. Запросы принимаются по адресу contact@itm-gms.ru

Агентство ITM Group предложило клиентам новый инструмент in-store-коммуникаций с функцией фотораспознавания

Трейд-маркетинговое агентство ITM провело в 2019 году ряд тестов с целью изучения возможностей использования ритейлерами технологии визуального распознавания.

В итоге командой агентства был разработан новый инструмент in-store-коммуникаций с покупателем.

Это устройство, которое выглядит как обычный планшет. По желанию клиента, можно установить экран практически любого размера и зафиксировать его на полке. Устройство объединяет несколько технологий и позволяет: 

▪ транслировать рекламные материалы и видеоролики, 

▪ идентифицировать людей (определять их пол и возраст, эмоции), 

▪ собирать аналитику (например, анализировать время нахождения непосредственно у полки с нужным товаром).

Как это работает

◊ В зависимости от задач клиента, настраиваются фильтры фотораспознавания. Например, чтобы узнать, сколько женщин в возрасте от 25 до 45 лет интересовались товаром на полке 21 июля с 17:00 до 21:00. 

◊ Специальные сервисы обеспечивают сбор детализированной информации. 

◊ Анализ полученных данных позволяет сделать выводы об эффективности рекламных кампаний и составлять четкие портреты конечного потребителя.

С помощью данного инструмента можно совместить ТВ-рекламу с традиционными инструментами мерчандайзинга и эволюционировать в комплексную стратегию.

Узнайте о возможности применения технологии для продвижения вашего продукта, обратившись к специалистам ITM Group. Запросы принимаются по адресу contact@itm-gms.ru

Трейд-маркетинговое агентство ITM предложило новое коробочное решение для работы с адресной базой – Retail Mapping

Retail Mapping – это комплексное решение для работы с базой адресов торговых точек. Оно имеет несколько модулей и решает следующие задачи.

Автоматический анализ базы адресов

Написания адресов приводятся к единому формату, каждой точке присваивается собственный ID. В результате получаем качественную базу данных для дальнейшей работы.

Автоматическое сопоставление адресов в разных форматах

Программная обработка адресов позволит сопоставить адресные базы и совместить ID точек, вне зависимости от формата написания.

Автоматическая маршрутизация

Система сформирует гибкие маршруты и график посещений торговых точек полевым персоналом. Маршрутизация учитывает максимальную компактность территории, тайминг посещения, равномерное распределение нагрузки персонала, отсутствие пересечений в маршрутах.

База адресов РФ

Автоматический анализ адресов позволит поддерживать базу в актуальном состоянии и формировать выборки для ритейл-исследований.

Решение Retail Mapping помогает повысить качество данных и минимизировать рутинную работу при помощи технологий.

Стоимость услуги составляет от 2000 рублей – в зависимости от поставленных задач и выбранного модуля. Срок выполнения – от 1 рабочего дня.

Подробности о сервисе, презентация возможностей, коммерческое предложение доступны по запросу. Запросы принимаются по адресу contact@itm-gms.ru

Генеральный директор ITM Group Ярослав Плинк выступил спикером на конференции SHOPPERS INSIGHTS & BEHAVIOURS.

18-19 июня 2019 г. в отеле «Хилтон Ленинградская» (Москва) проходило масштабное мероприятие для профессионалов в сфере товаров FOOD/NONFOOD – «Маркетинговые стратегии для завоевания покупателя будущего».

В течение двух дней участники обсуждали свежую информацию о тенденциях рынка, поведении и предпочтениях покупателя, а также о том, как совмещать традиционные маркетинговые стратегии с инструментами нейромаркетинга.

Генеральный директор агентства ITM Ярослав Плинк принял участие в дискуссионной панели на тему «Как измерить эффективность трейд-маркетинговых активностей».

В ежегодном Исследовании «Рынок рекламных материалов в точках продаж России» ITM стала 4-ой в десятке лидеров по техническому мерчандайзингу. Рейтинг был составлен по результатам экспертных интервью с участниками рынка (компании-производители, компании-владельцы брендов и торговые сети) и анкетирования более 150 ведущих производителей рекламных материалов. Исследование проводят Ассоциация POPAI и компания InfoLine.

ITM Group получила приз в конкурсе POPAI Russia Awards в одной из самых сложных номинаций – «Оформление категории». Проект для бренда «Петелинка» судьи оценили как сложный и инновационный, он занял 3-е призовое место.

POPAI AWARDS – главное событие в области маркетинга в ритейле, призванное выявлять блестящие достижения индустрии POSM и in-store communication во всем мире.

20 февраля 2019г. состоялся БЗ "Мерчандайзинг 2019-2020", организованный интернет-площадкой merchandising.ru

Ген. директор ITM Group Ярослав Плинк выступил с обзором тенденций рынка .

На мероприятии также обсуждались темы современных платформ и решений автоматизации торгового и полевого персонала и цифровизации процессов управления персоналом.

Гости поделились опытом внедрения новых решений и полученными результатами. Из числа ритейлеров присутствовали представители Metro Cash & Carry. Также в числе гостей отметились компании-производители Dr Oetker, Kellog’s Russia, Балтика, Ferrero, Barilla, Рускарт, Hipp, Увелка, Perfetti Van Melle, Май Фудс, Johnson & Johnson, British American Tobacco, Абрау Дюрсо и др.

Компания ITM Group снова отмечена премией портала SuperJob как «Привлекательный работодатель»

Заслужить это звание в 2018 году нам позволили отзывы сотрудников и кандидатов, потому что мнение соискателей и является главным критерием при определении компаний-победителей. Профессионализм сотрудников HR-служб, достойный уровень вознаграждения по вакансиям, отсутствие негативных отзывов и жалоб по вакансиям ITM вновь подтвердили статус компании как стабильного, честного и привлекательного работодателя.

Доверие наших сотрудников – высшая награда. Спасибо вам всем за него!

До 17 ноября 2018 года разработчики проектов в сфере ритейла, мерчандайзинга, трейд-маркетинга, логистики и дистрибуции могут подать заявку на участие в очередном акселераторе, проходящем под экспертной опекой компании ITM Group.

Что дает участие в программе?

Участие в акселераторе StartUp Factory открывает возможности! Для участников создана площадка, где можно доводить решение до готовности под контролем экспертов и нарабатывать новые кейсы. Участники получат ценные контакты, смогут представить свой продукт крупнейшим компаниям рынка ритейла, таким как Knauf, Kimberly Clark, Yota, Apple, Diageo, Google, Henkel, Philip Morris, Nokia, Reckitt Benckiser, Samsung, Miele и др.

К командам предъявляются минимальные требования:

- состав команды не менее двух человек;

- наличие прототипа продукта;

- не более двух проектов в параллельной разработке.

Приоритетные направления проектов:

- решения, повышающие покупательскую активность в местах продаж;

- улучшающие представленность продукта;

- стимулирующие спрос;

- повышающие эффективность работы персонала в торговых сетях.

Как принять участие

Для участия необходимо подать заявку на сайте www.startup-factory.ru– до 17 ноября 2018 г.

Участие в программе – бесплатное.

Контактное лицо – Ольга Егорова, startup@group-itm.ru, тел. +7 926 256 01 52

ITM Group – группа компаний, предоставляющая интегрированные и технологичные решения в сфере маркетинга и продаж c 2005 года. Входит в состав европейского трейд-маркетингового холдинга Combera.

StartUp Factory – бизнес-акселератор для стартапов в области ритейла, дистрибуции, логистики, трейд-маркетинга и мерчандайзинга, созданный при участии компании ITM Group.

В рамках передачи «Формула продаж» на телеканале «ПроБизнес» генеральный директор ITM Ярослав Плинк и директор по развитию новых направлений Mars Валентина Беззубцева обсудили современные инструменты взаимодействия с покупателем.

Отрасль розничной торговли быстрыми темпами переходит в e-commerce, и вопрос развития нетрадиционных каналов сбыта стоит очень остро как для производителей, так и для ритейлеров. Компания Mars активно развивает вендинговую торговлю и уходит в сегмент HoReCa. По мнению экспертов, для успешного развития бизнеса необходимо придерживаться следующих критериев:

• делать фокус на новые каналы сбыта;
• развивать инновационные проекты;
• поддерживать партнерские отношения с клиентами;
• вкладываться в персонал, который будет реализовывать маркетинговые стратегии.

«Формула продаж» с Ярославом Плинком – это передача о компаниях-лидерах индустрии, их истории развития (в России и за рубежом) и успешных продажах.

В передаче уделяется внимание всем аспектам стимулирования продаж, в т.ч. вопросам маркетинга и построения дистрибуции. Гости передачи – представители российских и зарубежных компаний, лидеры отрасли, которым есть, чем поделиться с аудиторией. Гости могут продемонстрировать свой продукт, а также небольшие видеосюжеты, показывающие специфику продаж категории, либо конкретного бренда.

Компания заняла 1-е место в сегменте услуг аутсорсинга полевого персонала,

2-е место – по направлению мерчандайзинга, 3-е – в сегментах «Мотивационные программы» и «Технический мерчандайзинг».

Результаты исследования Merchandising.ru базируются на оценках рекламодателей, имеющих опыт сотрудничества с трейд-маркетинговыми агентствами не менее двух лет. По их оценке, ITM Group уже не первый год сохраняет место в ТОП-5 наиболее известных компаний на рынке трейд-маркетинга – и по уровню знания, и по уровню рекомендаций.

К таким результатам пришло ежегодное исследование, проводимое ассоциацией POPAI и агентством INFOLine.

ITM Group уже не первый год занимает лидирующие места среди агентств, предоставляющих услуги в сфере технического мерчандайзинга. Если сравнивать результаты 2017 и 2018 года, то комплексный индекс оценки ITM Group вырос на 23,4%.

По итогам 2017 года объем рынка POSM и услуг технического мерчандайзинга в России составил порядка 32 млрд. руб. (с учетом НДС), что на 7% выше уровня 2016 года. Согласно прогнозу INFOLine, в 2018-2019 гг. темпы роста рынка POSM и технического мерчандайзинга составят примерно 8-9%.

Бизнес-завтрак собрал представителей бизнеса от менеджеров по развитию до технических специалистов зарубежных и российских компаний. Для места проведения мероприятия был выбран деловой клубный офис Cabinet Lounge, обладающий самыми современными инструментами для проведения профессиональных событий и конференций.

Ведущие мероприятия Валерия Кедрова и Александр Беренов обсудили последние технологии, используемые в ритейле, уделяя особое внимание популярному на сегодняшний день инструменту - фотораспознаванию.

Уникальность системы заключается в том, что она может использоваться не только на проектах мерчандайзинга и торгового аудита для контроля полки, но и помогать в работе супервайзерам и торговым представителям благодаря автоматическим рекомендациям по соблюдению планограмм, оценке доли полки и уровня цен.

Все преимущества технологии фотораспознавания были продемонстрированы на реальных кейсах. Решение хорошо зарекомендовало себя на реализованных проектах с точностью 95%+.

Особое внимание гостей привлекла интерактивная демо-зона, где они смогли познакомиться с работой системы на практике. Участники мероприятия с большим интересом тестировали систему: фотографировали специально оборудованный демо-стенд и загружали фото в программу. Гости отметили высокую скорость работы технологии и точность распознавания.

Гости бизнес-завтрака активно принимали участие в дискуссии, обсуждали возможность внедрения фотораспознавания на проектах различной сложности, консультировались с техническими специалистами ITM Group по работе системы на практике.

ITM Salary_Index строится на основании анализа зарплат ключевых полевых профайлов: мерчандайзер, торговый представитель, продавец-консультант бытовой техники и электроники и супервайзер.

За последний год мы выявили тенденцию падения заработной платы у торговых представителей и тенденцию роста заработной платы мерчандайзеров.

В настоящих экономических условиях многие работодатели снижают издержки на полевых сотрудников. В первую очередь, это происходит за счет уменьшения расходов на торговых представителей путем распределения их функций между другими сотрудниками. Например, табачные компании предпочитают вкладывать в мерчандайзеров, повышая их мотивационную составляющую вместе с ключевыми компетенциями, которые позволяют выполнять функции торгового представителя.

Объединение функций - не новый тренд отрасли. В секторе DIY давно произошло совмещение задач мерчандайзинга и консультирования. Такое объединение функционала позволяет успешно решать задачи по off-take с учетом ограниченных расходов на продвижение.

Мониторинг заработных плат позволяет нам держать руку на пульсе, отслеживать динамику зарплат по каждому профайлу по России в целом и отдельно по регионам. Для сбора и обработки данных используются современные технологии. Например, парсер, который позволяет делать анализ более точным.

Вы можете оформить подписку на ITM Salary Index, написав нам на почту: contact@itm-gms.ru

Введение технологии мониторинга полочного пространства с помощью компьютерного фотораспознования становится обязательной нормой ведения онлайн-отчетности в Российских и международных компаниях.

ITM активно использует фотораспознавание на базе собственного мобильного приложения Staff Mobile. Технология была продемонстрирована на Paris Retail Week, National Retail Federation (Нью-Йорк), стала финалистом конкурса «Мосгортех 2016», а также победителем конкурса технологических проектов в области ритейла Goto Retailtech.

Решение может использоваться на проектах мерчандайзинга, торгового аудита, помогать в работе супервайзерам и торговым представителям с помощью автоматических рекомендаций по соблюдению планограмм (OOS, уровень размещения, ценники и пр.).

Технологию можно использовать в приложении ITM Staff Mobile или внедрить в собственное SFA решение благодаря открытому API. На данный момент успешно функционирует интеграция с «СиДиСи» и «ПервыйБит». Также предусмотрена система KPI’s (контроль качества распознавания и оплата за результат) и гибкий подход к ценообразованию: стоимость за фото – от 0,5 руб или визит – от 15 руб.

Решение хорошо зарекомендовало себя на действующих проектах (качество 95%+):

• мониторинг традиционной розницы для компании PepsiCo (федеральное покрытие, мониторинг представленности товара, валидаця 100% визитов, оплата работы на основе выполнения KPI’s);
• мониторинг дистрибуции для компании Kleo (федеральное покрытие; 60+ sku, 2 645 точек, в 225 городах РФ).

На данный момент, также осуществляются пилотные проекты в категориях: жевательная резинка, косметика, зубные пасты, детское питание.

В базе распознавания более 7500+ SKU по различным товарным категориям и список продолжает постоянно пополняться.

Inspector Сloud стали партнерами ITM Group в сфере мониторинга полочного пространства с помощью компьютерного зрения (фотораспознавание).

Сотрудничество позволит ITM Group предоставлять более широкий технологический спектр услуг, а Inspector Cloud значительно увеличить количество пользователей системы и разнообразить товарные категории, а также реализовать самые разнообразные кейсы по распознаванию образов.

Партнерство даст возможность: предоставлять клиентам дополнительную, оперативную и более точную информацию о ситуациях в точках; экономить на службе внутреннего аудита и сторонних подрядчиках; оплачивать работу сотрудников только за результат.

Краткая справка

На данный момент продолжается активное развитие технологии фотораспознавания и внедрение её в проекты.

ITM Group – группа агентств, предоставляющих полный спектр трейд-маркетинговых услуг во всех торговых каналах ведущим компаниям-производителям и дистрибьюторам в России и странах СНГ.

Inspector Cloud – поставщик SaaS решения для ритейл аудитов. Финалист конкурса «Мосгортех 2016». Победитель конкурса технологических проектов в области ритейла Goto Retailtech. Участник PepsiCo Techlab, Starta Accelerator (New York).

7 декабря в лофте "Модуль" состоялось важное для ITM Group мероприятие - стратегическая бизнес-сессия "Планируем 2018". Главной целью сессии был поиск основных направлений развития компании в будущем.

В проведении мероприятия помогали профессиональные тренеры, которые вместе с участниками искали зоны роста компании и пути совершенствования в обозначенных областях.

В процессе сессии участники были поделены на команды, каждая их который создала и защитила свой проект по выбранному направлению потенциального развития. Активное групповое обсуждение выявленных проблем позволило найти максимально релевантные решения.

Бизнес-сессия завершилась созданием ракеты - символа командной работы и будущих свершений ITM Group. А праздничный фуршет стал приятным заключительным этапом нашего продуктивного мозгового штурма.

Бизнес-завтрак собрал представителей отделов маркетинга, бизнеса и hr ведущих зарубежных и российских компаний. Для места проведения мероприятия была выбрана деловая площадка Meeting Point, обладающая самыми современными инструментами для проведения профессиональных событий и конференций.

Ведущие мероприятия Дмитрий Костомаров и Анна Перова поднимали такие значимые темы, как offline и online методы в процессах обучения и мотивации персонала, традиционные и цифровые методы коммуникации c персоналом. Участники бизнес-завтрака активно включились в дискуссию, обсудив вопросы отличий персонала «вчера-сегодня-завтра» и вопросы внедрения эффективных инструментов коммуникации и управления персоналом будущего.

Анна Перова, руководитель Field Force Academy: «Сегодня, когда время и пространство неумолимо сжимается, выбор правильных инструментов, эффективных для конкретного бизнеса, приобретает особенную ценность. Кто ваши люди сегодня, чего они хотят, и чего хотите вы от инструментов и процедур работы с персоналом? Мы были рады помочь вам определиться с этими и многими другими вопросами и всегда готовы вместе идти к результату».

Олег Марков, компания Johnson & Johnson: «Мне очень понравился формат мероприятия - battle. Я стал свидетелем подобной формы дискуссии впервые, и на меня это произвело сильное впечатление. Подобная форма способствует более полному усвоению и пониманию материала, так же провоцирует на участие в дискуссии».

Андрей Дрикер, компания Miele: «Очень понравился формат мероприятия, все прошло активно, живо, в дискуссию вовлеклись все присутствующие. Актуальна и тема мероприятия, особенно в реалиях современного бизнеса».

Справка об организаторах мероприятия:

ITM – ведущее трейд-маркетинговое агентство, реализующее проекты с управлением полевым и торговым персоналом во всех торговых каналах на территории РФ и Беларуси.

Equeo (в составе Smollan) – компания инновационных решений для интерактивной бизнес коммуникации и обучения персонала на мобильных устройствах.

Трейд-маркетинговое агентство ITM соревновалась с крупнейшими корпорациями и получило приз в номинации «Лучшее мобильное решение» за собственное корпоративное приложение Staff Mobile.

Компания ITM, входящая в состав ITM Group, одержала победу со своим решением Staff Mobile в рамках 4th E-Learning Russia Summit 2017.

Проекты, выставленные на конкурс, должны были отвечать перечню требований, таких как:

• привлекательная визуальная составляющая,
• юзабилити,
• педагогический дизайн,
• качество обратной связи в курсе,
• интерактивность,
• контроль знаний и др.

E-learning-система ITM начала работу в 2013 году, в 2014 было разработано и запущено приложение Staff Mobile, а в мае 2017 стартовал пилот e-learning-системы на базе Staff Mobile – Мобильный университет. В пилотном проекте уже участвуют 700 мерчандайзеров и 8 600 торговых точек бытовой химии, 1 300 магазинов воспользовались аудитом по системе «тайный покупатель», а ценовой мониторинг табачной продукции используют 8 700 торговых точек.

Какие преимущества дает Staff Mobile руководителям бизнеса?

Это минимальная ротация, быстрый запуск проектов, экономия на мобильных устройствах и ПО, стандартизация работы и бизнес-процессов, эффективная система мотивации, возможность набирать персонал без опыта работы, определение компетенций работников.

Компания ITM стала одной из первых, кто познакомил своих партнеров с технологией фотораспознавания. Встроенный в мобильное приложение Staff Mobile инструмент позволяет загружать планограммы для каждой торговой точки, а распознавание автоматически сравнивает их с реальной ситуацией в магазине. Таким образом, использование технологии позволяет сотруднику выполнять свои непосредственные обязанности в точке и при этом не носить с собой кипы документов.

Членами жюри номинации «Лучшее мобильное решение» стали Кира Гусева («Юлмарт»), Виталий Фуфаев (банк «ОТКРЫТИЕ»), Александр Беляшин (Банк России), Райнур Хамидуллин (Х5 Retail Group), Михаил Протасов («Вымпелком»), Екатерина Воронцова («Дельтакредит»).

Ольга Егорова (Директор управления информационных систем, аналитики и торгового аудита):

«Новые технологии предъявляют новые требования не только к сотрудникам и их обучению, но и к инструментам, используемым в этом процессе. Наша задача – обучить машину делать рутинные задачи быстрее и точнее людей. Сократить возможность ошибок или неточностей со стороны персонала

Внедрение современных технологий в работу позволяет подбирать персонал разного профайла на всей территории РФ, запускать проекты в минимально возможные сроки, помогать клиентам достигать бизнес-целей за счет интеграции методов и гибких подходов».

Манифест об отношении ITM Group к отзывам в открытых источниках

Уважаемые коллеги и партнеры!

Настоящим письмом мы хотим обозначить позицию ITM Group в отношении вопросов, связанных с деловой репутацией нашего агентства.

В настоящее время распространена практика обращения за отзывами к общедоступным порталам. На наш взгляд, данные порталы не дают пользователям объективную картину о работодателях в силу следующих причин:

1. отзывы на подобных ресурсах являются анонимными, отсутствует какой-либо контроль за размещением контента и авторством публикаций;
2. большая часть отзывов имеет «заказной» характер, о чем свидетельствует отсутствие конкретики и профессиональной этики при их написании.

Подобные порталы организовываются PR-агентствами либо схожими по виду деятельности организациями с целью заработка на репутационных рисках.

Они создаются не столько в интересах сотрудников и компаний-партнеров, сколько для конкретных работодателей, использующих их в своих интересах.

Строительством бренда в ITM Group занимается большая команда, которая включает маркетологов, стратегов, hr-специалистов и тренеров. Мы понимаем всю важность репутации компании и совершенно не хотим падать в глазах клиентов и собственных сотрудников. Ежедневно мы работаем над экологичностью бренда, разрабатывая системы и технологии для повышения проектной эффективности и удовлетворенности наших сотрудников и наших клиентов.

Если вас интересует информация об ITM Group как потенциальном работодателе, вы можете:

• прочесть реальные отзывы нынешних и бывших сотрудников ITM в соцсетях, а также поинтересоваться отзывами у ваших знакомых,
• найти информацию об агентстве в общедоступных источниках на профессиональных порталах, оценить опыт на рынке трейд-маркетинга,
• оценить качество и количество вакансий на различных ресурсах,
• позвонить и задать вопросы напрямую HR-менеджерам ITM.

Если вы хотите услышать отзывы о работе агентства ITM Group от клиентов компании: тогда просто отправьте нам запрос – и мы предоставим контакты действующих клиентов, чтобы вы могли «из первых рук» узнать о качестве предоставляемых нами услуг.

Мы приветствуем также получение любой обратной связи по работе нашего агентства. Свои предложения и пожелания направляйте, пожалуйста, на email: contact@itm-gms.ru

C 5 по 7 сентября в Крокус Экспо проходила 32-я Международная выставка промоиндустрии IPSA, которая объединила производителей, поставщиков и их заказчиков (рекламные агентства, корпоративных клиентов, дистрибьюторов). На выставке были представлены продукты и решения более 150 компаний из России и зарубежья по следующим направлениям:

• продукты и решения для рекламы и промо;  
• все возможности полиграфии;
• корпоративные и новогодние подарки;
• брендированная упаковка;
• оборудование и технологии для рекламы;
• возможности персонализации и нанесения;
• оформление точек продаж.

В рамках выставки состоялась конференция IPSA Brand & Business, где эксперты из рекламной индустрии и крупнейшие заказчики промопродукции общались с ведущими российскими поставщиками, знакомились с передовыми трендами создания уникальной рекламной и сувенирной продукции, креативных бизнес-подарков, средств визуального мерчендайзинга, а также новыми приемами бренд-менеджмента, промо и коммуникаций.

В первый день конференции в рамках круглого стола «Клиент – Агентство – Поставщик» участники промосувенирного бизнеса обсуждали вопросы стратегического развития промобизнеса, выстраивания долгосрочных отношений с заказчиками, организации тендеров и управления закупками на рекламном рынке, выбор подарков и промопродукции.

Второй день конференции был посвящен стратегиям и инструментам создания и продвижения брендов, BTL-коммуникациям и промо. Участники узнали о новых трендах в дизайне, брендинге и Digital, а также о том, как создать «wow» эффект и превратить идею в бренд; как думать на языке потребителя и монетизировать блогеров; как создавать сообщество лояльных клиентов вокруг бренда и управлять репутацией.

В блоке, посвященном трейд-маркетингу, выступала партнер ITM Group Светлана Советская, управляющий директор компании Pepper Jam. Она рассказала о том, как завоевать новый сегмент целевой аудитории и поддержать имидж премиального бренда и презентовала кейс «Miele shop-in-shop в торговых центрах МЕГА». Напомним, что с этим проектом ITM Group получила «серебро» на Popai Awards Russia в номинации Shop-in-Shop. В период спада покупательской активности необходимо было привлечь внимание клиентов к lux-бренду Miele. Не теряя имиджа премиального бренда нужно было донести до покупателей, что продукция Miele может быть доступна потребителю. Задача повлиять на продажи была достигнута. Продажи пылесосов Miele в этот период выросли на 15% .

Приложение позволяет загружать планограммы для каждой торговой точки, а функция распознавания – сравнивать с ними фактическую ситуацию. Распознавание и обработка сотен SKU происходит за 5 минут. Таким образом, сотруднику не нужно носить с собой материалы и тратить время на сверку данных. Технология также дает возможность анализировать реалограммы, получать информацию по Out-Of-Stock, доле полки, количеству фейсингов на различных местах продаж.

Результаты доступны в приложении и на web, скорость получения данных от 2 минут после отправки фото, сделанного в торговой точке. Фотораспознавание – технология, активно развивающаяся сегодня на российском рынке. Ранее автоматический анализ полки был применен для товаров категории food, а затем к пилотированию решения приступили компании-производители сегмента non food. Компания ITM Group одна из первых познакомила своих клиентов с этим решением и продолжает использовать его для повышения эффективности работы сотрудников в ритейле. В 2016-2017 гг. реализованы проекты с использованием фотораспознавания для алкогольных и безалкогольных напитков, косметической продукции, моторных масел, строительных материалов и смесей, и список категорий постоянно расширяется.

Учитывая европейский опыт применения технологии, эксперты ITM Group считают, что фотораспознавание можно будет использовать в различных сферах. Например, для программ лояльности: карты скидок могут выйти из обихода, их заменит распознавание лиц клиентов.

В июле в Санкт-Петербурге стартовала программа по развитию сервиса Google Мой Бизнес, с помощью которого каждая компания может актуализировать информацию о себе на картах Google и привлечь дополнительных клиентов.

Обновлять и дополнять информацию о компаниях (банках, кафе, ресторанах и пр.) помогали сотрудники ITM. За месяц они посетили в Санкт-Петербурге более 2 тыс. точек, где благодаря специальному приложению внесли правки на карты Google в режиме online. Были актуализированы данные о расположении объекта, часах работы, добавлены фото и прайс-листы, для некоторых компаний был специально создан сайт-визитка, а часть организаций вообще ранее не были нанесены на карты и появились там только после встречи с сотрудниками ITM. Благодаря сервису Google Мой Бизнес гостям города будет еще легче найти необходимые услуги и товары на картах Google.

Это уже не первый проект, для которого Google привлекает команду ITM Group. Ранее представители компании работали над наполнением карт Google и развитием продукта AdWords Express.

Уже не первый год в ITM Group работает выделенное направление по техническому мерчандайзингу ITM Kraft, одной из специализаций которого является инсталляция сложного и тяжелого оборудования. Особенно востребованным данное направление оказалось для сектора бытовая техника и электроника. Сегодня в пуле клиентов ITM Kraft по данному направлению 15 клиентских компаний. С весны 2017 года ITM активно ведется установка оборудования и Shop-in-shop для компании Huawei в магазинах сети М.Видео, DNS, а также в отделениях Сбербанка в нескольких регионах России.

В рамках сотрудничества с Huawei специалисты ITM Kraft разработали 3D-дизайн shop-in-shop, осуществили доработку оборудования с использованием спецтехники, доставку и установку в торговых точках. Для работы в сети МВидео потребовалась подготовка технической документации на оборудование, был разработан паспорт по его эксплуатации. Также специалисты агентства проводят регулярный аудит состояния оборудования и при необходимости осуществляют ремонт и замену антикражных систем.

Проект, реализованный ITM Group для компании Miele, завоевал «серебро» в номинации Shop-in-Shop. Церемония награждения победителей самого престижного конкурса в сфере ритейла состоялась 14 апреля.

Перед агентством стояла задача – простимулировать продажи ключевых позиций Miele в период гендерных праздников в торговых центрах Мега.

Для решения этой задачи был разработан уникальный интерактивный промостенд, который позволял покупателю видеть продукцию Miele и работу с ней консультантов за счет прозрачной конструкции и различных технологических решений. Покупателям демонстрировались свойства пылесоса Miele с помощью динамической конструкции, установленной на стенде. На стенде также осуществлялась работа и с другой продукцией Miele . Плазменные экраны, приложения на iPAD, позволяли посмотреть деморолики о продукции Miele, выбрать любую модель техники и уточнить ее характеристики и стоимость.

ITM Group реализовало проект полностью с момента разработки до итоговой имплементации проекта. За достаточно короткий период акции промоутеры ITM провели свыше 3000 глубинных консультаций, демонстрацию продукта увидело около 700 тыс. посетителей торговых центров.

Жюри конкурса высоко оценило технологичность проекта Miele. Победа в конкурсе POPAI AWARDS высоко ценится в индустрии. Это признание мастерства агентства по части креатива, инноваций в instore маркетинг.

14 апреля состоялась церемония награждения конкурса POPAI Russia AWARDS.

ITM Group завоевал золото в номинации «Инсталляция в местах продаж» и серебро в номинации «Shop-in-Shop»! Это уже вторая и третья победы на самом престижном конкурсе в сфере ритейла.

Оба проекта имеют сложную механику: учитывалась специфика каждой торговой сети и торговой точки, осуществлялись индивидуальные согласования об установке POSm.

Для проекта «Инсталляция в местах продаж» велась работа с тремя категориями оборудования: ТВ, бытовая техника; планшеты; смартфоны и телефоны.

Для проекта «Shop-in-Shop» и осуществлялся подбор высоких профайлов для работы в промо-зонах, а также была создана демонстрационная площадка с клиентской и интерактивной зонами.

Группа компаний ITM представило рынку новый бренд -  ITM Kraft. Это выделенное направление, специализацией которого являются услуги в сфере Indoor-коммуникации, включая установку POS-материалов и оборудования, их хранение и логистику, производство и букинг.

«Данное направление ITM оказывает сервисы технического мерчандайзинга с 2010 года. Потребности рынка оказались шире, и уже давно для многих клиентов мы оказываем полный набор сервисов от производства до демонтажа POS материалов и оборудования. Сейчас перед нами стоит задача в развитии сервисов, в повышении эффективности процессов, в том числе за счет их автоматизации» - сообщает Мария Полякова, директор ITM Kraft.

На сегодняшний день у агентства есть все необходимое для реализации проектов, включая собственные бригады инсталляторов, складские комплексы во всех крупнейших регионах РФ, возможность букинга в 7000 торговых точках,
надежные партнеры по производству POS материалов любой сложности.

Группа компаний ITM представлена на рынке с 2004 года, входит в международную группу Combera, является одним из крупнейших игроков среди агентств, предоставляющих сервисы в сфере маркетинга и продаж.

В свою очередь, мы охотно подтверждаем данное звание и имидж перспективной, открытой компании, имеющей стабильное положение на рынке.

Спасибо за Ваше доверие!

• Какие ограничения появятся в связи с вступлением закона в силу?
• Насколько это актуально для Вашей компании?
• Как перейти от аутстаффинга к аутсорсингу?

• Обзор ситуации на рынке ритейла и производителей оборудования/ POS ;
• Риски и как ими управлять. Процедура отбора поставщика оборудования и POS в текущей ситуации;
• Закупки от лица компании и закупки от лица ритейлера и другие вопросы.

• Бюджетирование товаров и услуг с составляющей импорта при нестабильном курсе валют. Как можно снизить риски;
• Работа консультантов и мерчандайзеров: где можно экономить и как получить максимальную эффективность от промоакций;
• Изменения законодательства о мигрантах: чего ожидать на рынке труда и как это коснется рынок услуг BTL и Trade Marketing;
• Технический мерчандайзинг и массовые рассылки: пути оптимизации и что делать на монопольном рынке;
• Закупки vs бизнес - что может измениться в 2015 году? Как агентство можно помочь закупкам доказать свою ценность и повлиять на решения бизнеса;
• Закупки и агентства - от противостояния к партнерству и обмену экспертизой;
• Крупные и маленькие агентства : что эффективней в какой категории.