itm
+7 (495) 145-3900
отправить бриф
В ТРЕЙДМАРКЕТИНГЕ c 1987 года
В СОСТАВЕ COMBERA GROUP

Сбор информации при аудите: тайные визиты, звонки, контрольные закупки

2017-06-01 13:30

Аудит торговых сетей можно проводить различными способами: собирая данные из торговых точек по телефону, электронной почте или совершая «тайную покупку». MYSTERY SHOPPING – один из сервисов, предоставляемых сотрудниками ITM Group. Он включает в себя:

  • проверку навыков работы персонала (очно, по телефону, в сети);
  • помощь в развитии и обучении персонала;
  • транскрипцию записей визитов.

MYSTERY SHOPPING позволяет оперативнее получать важные сообщения о ситуации в рознице и повысить эффективность трейд-маркетинговых программ до 7 раз.

Технический прогресс внес свои коррективы в способ сбора информации при аудите, и сейчас в процессе мониторинга все активнее используются мобильные устройства и специальные приложения. Аудитор с помощью гаджетов легко сравнит электронный чек-лист с фактической ситуацией, зафиксирует нарушения и отправит отчет о визите, прикрепив фотографии с комментариями. Технологии распознавания, основанные на использовании нейронных сетей, применяются для мониторинга цен, контроля выкладки товаров, проверки наличия промоматериалов, ценников и пр.

ITM Group предлагает клиентам собственное решение для сбора данных и контроля персонала Staff Mobile.

  • Фотораспознавание и обработка сотни SKU за 5 минут.
  • Возможность круглосуточно получать данные в режиме онлайн.
  • Многоканальный аудит: сбор данных в ритейле, на онлайн-площадках, телефонные опросы, кабинетные исследования.
  • Индивидуальная разработка решения под проект, учитывающая все потребности и пожелания клиента.
  • Запуск проекта от 2 дней.