Аудит работы мерчандайзеров: кейс ITM Group

2023-04-26 12:29 Аудит работы мерчандайзеров - один из ключевых инструментов, помогающих оценить качество оказанных услуг. Но по факту его значение гораздо шире. Аудит дает возможность понять, как обстоят дела с процессом продажи и продвижения товаров бренда в конкретных магазинах. И повлиять точечно на те моменты, которые требуют улучшения, или же изменить стратегию в целом.

Вот один из примеров аудита работы мерчандайзеров в традиционной рознице от ITM Group.
Проект реализуется на постоянной основе с 2020 года для производителя табачных изделий на всей территории РФ с адресной программой, включающей 53 000 торговых точек (ТТ).

Основные параметры, по которым проводится регулярная проверка:

• качество размещенных информационных материалов
• наличие всего оборудования в ТТ
• исправность и чистоту оборудования
• соответствие размещения товара планограмме
• наличие выделенного ассортимента
• соблюдение дополнительных контрактных условий

В ходе аудита были выявлены и исправлены различные нарушения, которые оказывали негативное влияние на объем продаж. В частности:

• OOS (Out-Of-Stocks) и причины
• отсутствие в 30% ТТ препаков, подлежащих установке
• не выполнение в 20% ТТ согласованного промоплана
• не соответствие стандартам выкладки
• отсутствие промоценников

Простой лайфхак минимизации подобных недочетов: использование услуг мерчандайзеров, прошедших качественное обучение, и своевременный контроль текущей ситуации с вашим товаром в торговых точках. Вы знаете к кому обращаться и за тем, и за другим 
Следующая запись